Centro de Soporte y Ayuda
¿Tienes dudas con tu mesa, problemas técnicos o preguntas sobre la app? Estamos para ayudarte.
¿Necesitas ayuda con tu partida?
Escríbenos directamente y te responderemos lo antes posible (habitualmente en menos de 24 horas).
Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más comunes.
¿Cómo funciona Chipless Pot?
Chipless Pot es un administrador de fichas y liquidaciones para tus partidas de poker presenciales. Los jugadores usan cartas físicas en la mesa y cada uno ingresa a la sala con un código de 6 dígitos desde su propio celular para registrar sus apuestas y ver el bote en tiempo real.
¿Chipless Pot maneja dinero real?
No. Chipless Pot no es un casino ni procesa pagos o apuestas con dinero real. Es una herramienta de conteo y cálculo. Al terminar la partida, la aplicación calcula de forma óptima el mínimo número de transferencias necesarias para que los jugadores salden sus cuentas entre ellos por su cuenta.
¿Cómo creo una partida o me uno a una mesa?
Para crear una mesa, presiona "Crear mesa", define el nombre de la sala, las ciegas y el buy-in. La app te dará un código de 6 dígitos que puedes dictar a tus amigos. Los demás jugadores solo ingresan a poker.charrolab.com, escriben su nombre y el código de 6 dígitos para sentarse a jugar.
¿Cuánto cuesta y cuántos caben en la mesa?
Nada: crear mesas y entrar a ellas es gratis, sin anuncios. En cada mesa caben hasta 10 jugadores.
¿Mis invitados necesitan crear cuenta o descargar la app?
No. Tus invitados pueden unirse directamente desde el navegador web de cualquier teléfono (Safari, Chrome, etc.) sin descargar nada, sin registrar correo y sin contraseñas.
¿Qué pasa si se cierra el navegador o se apaga el celular?
La partida vive en el servidor sincronizada en tiempo real. Si sales accidentalmente o recargas la página, tu asiento, fichas y apuestas siguen intactos. Solo vuelve a entrar a la sala con el código.
¿Cómo solicito soporte técnico o reporto un problema?
Puedes enviarnos un correo directamente a jjjimlo@gmail.com indicando el problema, el dispositivo que utilizas y, si es posible, una captura de pantalla. Te responderemos a la brevedad.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
No almacenamos contraseñas ni correos personales. Si deseas eliminar cualquier registro o historial vinculado al identificador anónimo de tu dispositivo, escribe a jjjimlo@gmail.com con tu solicitud y lo procesaremos de inmediato.
Información del desarrollador
Chipless Pot es desarrollado y mantenido por CharroLab. Para consultas comerciales, sugerencias o soporte relacionado con compras dentro de la aplicación, utiliza el canal de soporte oficial: jjjimlo@gmail.com.